FAQ

Qu-est ce que le monitoring ?

Le Monitoring permet de détecter toutes les pannes ou anomalies empêchant les visiteurs d'accéder à un site. Une alerte est remontée au moindre problème.

Quelles sont les erreurs remontées ?

DivUP enregistre l'ensemble des erreurs liées à l'inaccessibilité d'un site. Les anomalies sont variées. Les plus courrantes sont :

  • Une erreur de type 500 (Internal Server Error).
    Exemple : un développement défectueux suite à un déploiement, le disque dur est surchargé, la connexion à la base de données est impossible...
  • Une erreur de type 404 (Not Found).
    Exemple : la page monitorée a été accidentellement supprimée
  • Une connexion au serveur impossible (could not connect).
    Exemple : le serveur est innaccessible, il ne répond plus aux requêtes
  • Une connexion au serveur trop lente (timeout).
    Exemple : en raison d'un trop grand nombre de connexion simultanée le serveur est surchargé

Comment l'analyse est-elle effectuée ?

Toutes les minutes (ou 5 minutes pour l'offre "classic"), une requête sur le site est effectuée. En cas d'erreur une 2ème tentative est exécutée. Si les 2 tentatives sont en échec, une alerte est remontée.

Nous estimons qu'un site ne répondant pas dans les 5 secondes est considéré comme trop lent (timeout).

Quel type de requête est utilisé ?

Les requêtes sont de type HEAD, cela signifie que le corps de la page n'est pas transporté. Nous téléchargeons moins d'informations et sommes beaucoup plus réactif sur les alertes.

Comment sont transmises les alertes ?

Un e-mail est envoyé à la seconde où la panne est enregistrée. L'alerte peut être envoyée simultanément à plusieurs destinataires.

Le corps du mail est extrêmement léger afin d'être acheminé le plus rapidement possible.

Le tableau de bord présente également l'historique de toutes les notifications.

Pourquoi le monitoring est-il important ?

L'analyse est effectuée 24h/24 et 7j/7.

  • Vous êtes informé des éventuelles pannes le soir, la nuit ou le week-end
  • Vous intervenez plus rapidement pour rétablir la situation
  • Vous évitez une perte importante du chiffre d'affaire
  • Vous empêchez la perte de position de vos pages dans les moteurs de recherche
  • Vous minimisez les pertes sur vos campagnes Adwords
  • Vous justifiez de l'indisponibilité du site auprès de vos équipes

Est-il nécessaire d'installer quelque chose ?

Non, il n'y a rien à installer sur le site ou le serveur. Le monitoring analyse les en-têtes des pages et les temps de réponse anormales.

Est-il possible d'essayer le monitoring ?

Oui, un essai de 14 jours à l'offre "Premium" est proposé (sans aucun engagement). Il s'uffit pour cela de s'enregistrer.

Websites

157 sites surveillés

Requests

135648 requêtes par jour

Notifications

1413 notifications