FAQ

Qu-est ce que le monitoring d'un site ?

Le Monitoring permet de détecter toutes les pannes ou anomalies empêchant les visiteurs d'accéder à un site. Une alerte est remontée au moindre problème.

Quelles sont les erreurs remontées ?

DivUP enregistre l'ensemble des erreurs liées à l'inaccessibilité d'un site. Les anomalies sont variées. Les plus courrantes sont :

  • Une erreur de type 500 (Internal Server Error).
    Exemple : un développement défectueux suite à un déploiement, le disque dur est surchargé, la connexion à la base de données est impossible...
  • Une erreur de type 404 (Not Found).
    Exemple : la page monitorée a été accidentellement supprimée
  • Une connexion au serveur impossible (could not connect).
    Exemple : le serveur est innaccessible, il ne répond plus aux requêtes
  • Une connexion au serveur trop lente (timeout).
    Exemple : en raison d'un trop grand nombre de connexion simultanée le serveur est surchargé

Comment l'analyse est-elle effectuée ?

Toutes les 30 secondes, 1, 5 ou 10 minutes (selon l'offre), une requête sur le site est effectuée. En cas d'erreur une 2ème tentative est exécutée. Si les 2 tentatives sont en échec, une alerte est remontée.

Quel type de requête est utilisé ?

Les requêtes sont de type HEAD, cela signifie que le corps de la page n'est pas transporté. Nous téléchargeons moins d'informations et sommes beaucoup plus réactif sur les alertes.

Comment sont transmises les alertes ?

Un e-mail et un SMS sont envoyés à la seconde où la panne est enregistrée. L'alerte e-mail peut être envoyée simultanément à plusieurs destinataires.

Le corps du mail est extrêmement léger afin d'être acheminé le plus rapidement possible.

Il est également possible d'envoyer les alertes sur Slack via un Webhook.

Le tableau de bord présente l'historique de toutes les notifications.

Pourquoi le monitoring est-il important ?

L'analyse est effectuée 24h/24 et 7j/7.

  • Vous êtes informé des éventuelles pannes le soir, la nuit ou le week-end
  • Vous intervenez plus rapidement pour rétablir la situation
  • Vous évitez une perte importante du chiffre d'affaire
  • Vous empêchez la perte de position de vos pages dans les moteurs de recherche
  • Vous minimisez les pertes sur vos campagnes publicitaires
  • Vous justifiez de l'indisponibilité du site auprès de vos équipes

Est-il nécessaire d'installer quelque chose ?

Non, il n'y a rien à installer sur le site ou le serveur. Le monitoring analyse les en-têtes des pages et les temps de réponse anormales.

Le website monitoring est-il gratuit ?

Le monitoring de votre site est entièrement gratuit pour une fréquence de 10 minutes. Un monitoring avec fréquence de 5 minutes est facturé 3€ TTC par mois. Un monitoring avec fréquence de 1 minute est facturé 6€ TTC par mois. Un monitoring avec fréquence de 30 secondes est facturé 9€ TTC par mois.

Websites

250+ sites surveillés

Requests

210000+ requêtes par jour

Notifications

1500+ notifications